À VIA SUL PIEDADE
Av. Barreto de Menezes, 697,
Piedade - Jaboatão – PE
Recife, 16 de maio de 2013.
Itárcio José de Souza Ferreira,
brasileiro, maior, união estável, Auditor das Contas Públicas do Estado de
Pernambuco, residente à Rua Arnoldo Magalhães, XX – Apartamento XXX – Casa
Amarela – Recife - CEP 52.051-280, vem através da presente solicitar:
- Cópia de laudo técnico emitido por
essa Concessionária, narrando detalhadamente, o que aconteceu com o veículo
FIAT IDEA Adventure, Placa PGE-1500, Modelo 2012/2013, adquirido pelo
requerente em agosto de 2012;
- Informações, por escrito, das
providências que serão tomadas para a resolução do problema;
- Carro reserva para minha locomoção,
adaptado as minhas necessidades, ou pagamento de meus deslocamentos, através de
táxi, em virtude de minha deficiência física e dificuldade de movimentação.
Fico surpreso que um veículo
comprado há apenas 09 (nove) meses, tenha apresentado um problema tão sério, ou seja, um eixo
ligado à roda dianteira, do lado do carona, quebrou.
(Trizeta quebrada)
Segundo mecânico consultado, e
inclusive o pessoal do SISPOL, que fizeram a ocorrência, se o veículo estivesse
há mais de 60 km,
o mesmo teria capotado.
Minha esposa dirigia a menos de 40
km/h, num percurso de 49 metros, da casa nº 115 até a casa nº 164, e mesmo
assim não conseguiu controlar o veículo que colidiu com outro que estava parado
a frente da casa citada.
Na colisão, os dois airbags foram
acionados, o que isto significa? Que toda a parte elétrica do veículo deverá
ser mexida para o conserto, e isto nos trazendo mais insegurança em dirigir o
veículo todo refeito por uma oficina.
Se na fábrica, deu no que deu,
imagine em uma oficina.
Hoje eu poderia ter perdido a minha
esposa pela incompetência, irresponsabilidade e falta de controle de qualidade da
fábrica FIAT.
Confesso que estou muito
insatisfeito com a qualidade do carro, uma peça essencial, ou melhor, de segurança
do veículo quebrar desta maneira.
O mesmo havia tido a sua primeira
revisão, de 7.500 km, no dia 28/03/13. No momento da revisão fizemos três
queixas sobre o carro, das quais apenas uma foi sanada.
Já havíamos agendando para o dia
20/05/13, a revisão da revisão,
bem como a revisão da diamantização da pintura.
Como posso me sentir seguro em
dirigir um veículo “bichado”?
Para minha surpresa hoje, dia 16/05,
sou informado pela Via Sul Piedade que o meu carro só será avaliado
tecnicamente se eu acionar meu seguro! Que absurdo! O carro está na garantia,
uma peça importantíssima para a estabilidade do veículo está visivelmente
quebrada. E se o veículo não estivesse segurado?
QUER
DIZER QUE A GARANTIA QUE A FIAT OFERECE É UM ENGODO?
Totalmente transtornado,
subscrevo-me,
Itárcio José de Souza Ferreira
CPF 351.805.604-20
Em
tempo:
1. O acidente com o veículo, ou seja, a
quebra da trizeta, ocorreu no
domingo, dia 12/05/13;
2. O veículo foi entregue na Via Sul
Piedade no final da tarde da terça-feira, dia 14/05/13; quando na verdade
havíamos solicitado que o mesmo fosse entregue na Via Sul Arruda;
3. A Via Sul Arruda fica a 10 minutos
do bairro em que eu moro; a Via Sul Piedade fica na cidade de Jaboatão, enquanto
eu moro em Recife, uns 60 km de distância;
4. Na terça-feira, dia 14/05, fomos
atendidos, via telefone, pelo mecânico F., que nos informou que a perícia e
o laudo técnico, sairiam em 48 horas;
5. No final da tarde da quinta-feira,
dia 16/05, fomos informados, pelo mecânico R., que o laudo técnico só
sairia sem acionássemos o seguro do veículo;
6. Pedimos, eu e minha esposa, para
falarmos com o Gerente da Oficina, mas, ou as ligações caiam ou chamavam e
ninguém atendia;
7. Chegamos à conclusão que seria mais
fácil falar com o Papa do que com o Gerente da Oficina da Via Sul Piedade;
8. Como sou portador de deficiência
física, hoje, dia 17/05, minha esposa foi, com nosso filho, a Piedade. Vamos
ver se alguém tem piedade de nós e nos atenda com qualidade.
Em
resumo, para evitar que alguma atendente da FIAT nos ligue para saber a nota sobre
o atendimento, serviços, etc., informamos de antemão que a nota é ZERO.
